Gekaufte Museumtickets und Tickets für Aktivitäten werden nicht erstattet, wenn der Bestellvorgang abgeschlossen ist und die Tickets versendet wurden.

Die Stornierung eines geführten Stadtspaziergangs von ‚Antwerpse Stadsgidsen‘ oder einer Museumführung ist an eine Reihe von Bedingungen und Kosten gebunden. Hierfür möchten wir gerne auf Artikel 5 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen hinweisen. Sie möchten Ihre Reservierung stornieren? Dann kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.

Die Stornierung von geführten Spaziergängen von ‘Antwerpse Stadsgidsen’ oder einer Museumführung ist bis 7 Kalendertage vor dem gewählten Datum möglich. Sie ist an eine Reihe von Bedingungen und / Kosten gebunden. Hierfür möchten wir gerne auf Artikel 5 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen hinweisen. Sie möchten Ihre Reservierung stornieren? Dann kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.

Die Stornierung von geführten Spaziergängen von ‘Antwerpse Stadsgidsen’ oder einer Museumführung ist bis 7 Kalendertage vor dem gewählten Datum möglich. Sie ist an eine Reihe von Bedingungen und / Kosten gebunden. Hierfür möchten wir gerne auf Artikel 5 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen hinweisen. Sie möchten Ihre Reservierung stornieren? Dann kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.

Sie können nur elektronisch bezahlen. Wir bieten die gebräuchlichsten Zahlungsmethoden an. Bancontact/Maestro, Visa, Mastercard, …

Das Anfordern einer Rechnung ist nur möglich beim Bestellvorgang und ist an eine Reihe von Bedingungen gebunden. Alles dazu finden Sie unter Artikel 4 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Rechnungen werden nur für (umsatzsteuerpflichtige) Unternehmen und Schulen ausgestellt. Die Rechnungen werden nach Durchführung der Aktivität ausgestellt. Sie hätten gerne eine Kopie? Dann kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.

Wenn Experience Antwerp nur als Vermittler im Auftrag des Anbieters auftritt, kann Experience Antwerp nur den Zahlungsnachweis ausstellen (keine Rechnung mit MwSt).

Das Anfordern einer Rechnung ist nur möglich beim Bestellvorgang und ist an eine Reihe von Bedingungen gebunden. Alles dazu finden Sie unter Artikel 4 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Nach Bestätigung der Buchung kann keine Rechnung angefordert werden.

Rechnungen werden nur für (umsatzsteuerpflichtige) Unternehmen und Schulen ausgestellt. Die Rechnungen werden nach Durchführung der Aktivität ausgestellt und nur wenn Sie ein USt-Id-Nummer eingegeben haben.

Ja, zumindest wenn Sie zum Zeitpunkt des Kaufs mindestens 16 Jahre alt sind. Beim Kauf eines Produktes oder einer Dienstleistung sind Sie sich der Tatsache bewusst, dass Sie im Tausch gegen das Produkt oder die Dienstleistung eine Zahlung leisten müssen. Der Kauf des Produktes oder der Dienstleistung ist daher rechtsgültig und wir behalten uns das Recht vor, eine Rückzahlung zu verweigern. Wenn Sie zum Zeitpunkt des Kaufs noch keine 16 Jahre alt sind, müssen Ihre Eltern oder eine andere Person über 16 den Kauf tätigen.

Das Anlegen eines Kontos bei Experience Antwerp ist ganz einfach. Klicken Sie oben auf „Anmelden“. Geben Sie eine E-Mail-Adresse und ein Passwort ein und klicken Sie anschließend auf „Neues Kundenkonto anlegen“. Sie erhalten dann eine Bestätigungs-E-Mail.

Dazu müssen Sie eingeloggt sein.
Klicken Sie oben auf „Mein Konto“, um zu Ihrem Konto zu gelangen und die gewünschten Daten zu ändern. Wählen Sie „Rechnungdetails“, um Ihre Liefer- und Rechnungsadressen zu verwalten, oder „Kontodetails“, um Ihr Passwort und Ihre Kontodaten zu bearbeiten. Vergessen Sie nicht, Ihre Änderungen zu speichern.

Klicken Sie oben auf „Mein Konto“ und anschließend auf „Kontodetails“. Tragen Sie unter „E-Mail-Adresse“ die gewünschte E-Mail-Adresse ein und speichern Sie Ihre Änderung.

Klicken Sie oben auf „Mein Konto“, um zu Ihrem Konto zu gelangen und anschließend auf „Kontodetails“, um Ihr Passwort zu ändern. Vergessen Sie nicht, Ihre Änderungen zu speichern.

Unser Angebot ist so vielfältig wie die Stadt selbst! Sie können Ihre Lieblingsaktivitäten auf einer Wunschliste speichern. Hier finden Sie alle geführten Spaziergänge. Klicken Sie auf den Spaziergang, den Sie speichern möchten, und fügen Sie ihn Ihrer Wunschliste hinzu, indem Sie auf das Herz klicken. Ihre komplette Wunschliste finden Sie oben unter „Favoriten“.

Überprüfen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort. Wenn Sie sich beim Benutzernamen oder beim Passwort vertippen, erhalten Sie die Fehlermeldung „Ungültige E-Mail-Adresse oder Passwort“. Sie können immer Ihr Passwort zurücksetzen, indem Sie auf „Passwort vergessen“ klicken. Sie erhalten dann per E-Mail einen Link, um ein neues Passwort einzurichten. Benötigen Sie Hilfe? Unser Helpdesk ist rund um die Uhr für Sie da.

Passwort vergessen? Das kann wirklich jedem einmal passieren. Zum Glück können Sie Ihr Passwort ganz leicht zurücksetzen. Klicken Sie oben auf „Anmelden“ und dann auf „Passwort vergessen“. Anschließend geben Sie den Benutzernamen oder die E-Mail-Adresse an, für die Sie das Passwort zurücksetzen möchten. Sie erhalten dann per E-Mail einen Link, um ein neues Passwort einzurichten. 

Vielleicht haben Sie beim Bestellvorgang eine verkehrte oder veraltete E-Mail-Adresse angegeben. Überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner. Sie können Sie keine E-Mails von Experience Antwerp finden? Dann wenden Sie sich bitte an unseren Helpdesk.

Hier können Sie sich für den Newsletter anmelden.

Hier können Sie sich vom Newsletter abmelden.

Experience Antwerp ist ein zuverlässiger und intuitiver One-Stop-Shop mit einem umfangreichen Angebot an touristischen Aktivitäten. In enger Zusammenarbeit mit der Stadt Antwerpen und den Anbietern vor Ort helfen wir Tages- und Wochenendtouristen, den Weg zu all den schönen Angeboten zu finden, die es in Antwerpen gibt.

Darüber hinaus reicht Experience Antwerp dem touristischen Sektor von Antwerpen die Hand, um die Stadt der Schelde als einzigartige Touristenattraktion weiter zu vermarkten, und wir schaffen Raum, um neuen Initiativen Starthilfe zu leisten.

Durchforsten Sie das komplette Angebot und stellen Sie Ihren Besuch individuell zusammen, buchen Sie Ihre Tickets und erleben Sie die Stadt hautnah! Und das alles an einer Stelle.

Experience Antwerp ist offizieller Partner für Tickets und Tipps der Stadt Antwerpen und einiger Anbieter aus dem Freizeitbereich. Wir bündeln die unterschiedlichsten Angebote an einer Stelle, damit Sie unsere Stadt in vollen Zügen genießen können. Unser Angebot wurde von waschechten Antwerpenern getestet und für gut befunden. Damit helfen wir Ihnen, den Puls unserer Stadt zu erleben und Ihren Besuch in Antwerpen wirklich lohnenswert zu machen.

Hier finden Sie das komplette Angebot. Sie setzen gegebenenfalls Filter um Ihre Suchanfrage zu verfeinern. Wählen Sie die gewünschte Führung/den Spaziergang und stellen Sie sich den Besuch nach Ihren Wünschen zusammen. Legen Sie die gewünschte(n) Aktivität(en) in Ihren „Warenkorb“, buchen Sie Ihre Tickets und erleben Sie die Stadt hautnah!

Experience Antwerp ist ein zuverlässiger und intuitiver One-Stop-Shop mit einem umfangreichen Angebot an touristischen Aktivitäten. Hier finden Sie das komplette Angebot, können die gewünschte Führung/den Spaziergang wählen und sich den Besuch nach Ihren Wünschen zusammenstellen. Legen Sie die gewünschte(n) Aktivität(en) in Ihren „Warenkorb“, buchen Sie Ihre Tickets und erleben Sie die Stadt hautnah.

Der Gesamtpreis hängt von dem gewählten Produkt. Beachten Sie, dass die Eintrittskarten für Museen und Kirchen nicht im Preis enthalten sind.

Experience Antwerp bietet eine Vielzahl an Führungen. Das vollständige Angebot finden Sie hier. Sie können jederzeit eine Führung buchen. Wenn im Rahmen der Führung auch der Besuch eines Museums oder einer anderen Einrichtung vorgesehen ist, wofür Tickets benötigt werden, müssen Sie auch hierfür Tickets für den Zeitpunkt der Führung reservieren. Das geht online über Experience Antwerp, auf der Website der entsprechenden Einrichtung oder vor Ort am Tag des Besuchs. Für Ermäßigungen müssen Sie sich direkt an die Einrichtung wenden (Website oder vor Ort).

Sie finden die verfügbaren Sprachen für jedes Angebot auf den Produktseiten. In der Regel gibt es: Niederländisch, Französisch, Englisch, Deutsch, Spanisch, Italienisch, Russisch und manchmal auch Lingala. Sie hätten gerne eine andere Sprache? Melden Sie sich über das Kontaktformular und wir fragen für Sie nach.

Sie erhalten Ihr(e) Ticket(s) nach Abschluss des Kaufvorgangs per E-Mail. Sie haben kein(e) Ticket(s) erhalten oder Ihre Tickets verloren? Dann wenden Sie sich bitte an unseren Helpdesk.

Nein, Sie müssen Ihre Tickets nicht ausdrucken. Sie können die E-Tickets auf Ihrem Smartphone speichern. So haben Sie sie immer griffbereit.

Vielleicht haben Sie beim Bestellvorgang eine verkehrte oder veraltete E-Mail-Adresse angegeben. Überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner. Sie können die Bestätigungs-E-Mail nicht finden? Dann wenden Sie sich bitte an unseren Helpdesk.

Die Änderung einer gebuchten Reservierung ist nicht möglich.Hierfür möchten wir gerne auf unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen hinweisen. Wenn Sie eine Frage haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.

Bei einigen Touren können Sie sich als Einzelperson einer Gruppe anschließen. Unser Angebot finden Sie auf der Übersichtsseite.
Schauen Sie regelmäßig auf unserer Website vorbei, da wir regelmäßig neue Termine und Führungen hinzufügen.
Manchmal werden die Teilnehmer gebeten, 15 Minuten vor Beginn der Veranstaltung anwesend zu sein. Lesen Sie daher sorgfältig die Leitlinien auf der entsprechenden Seite.

Sie sind auf dem Weg nach und in Antwerpen? Dafür gibt es viele Möglichkeiten: mit dem Fahrrad, mit öffentlichen Verkehrsmitteln und sogar mit einem Wasserboot. Planen Sie Ihre Route unter www.slimnaarantwerpen.be und vermeiden Sie unliebsame Überraschungen.

Achtung: Wegen der Coronamaßnahmen der belgischen Regierung ist das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes in öffentlichen Verkehrsmitteln Pflicht.

Antwerpen ist eine lebendige Stadt mit vielen Bewohnern und Besuchern, die wiederum auch viele Parkplätze benötigen.  In Antwerpen sind alle Parkplätze gebührenpflichtig. Sobald man mehrere Stunden in der Stadt verbringen will, ist es interessanter, das Auto auf einem der P+R-Parkplätze am Stadtrand oder auf einem der gebührenpflichtigen öffentlichen Parkplätze abzustellen. 

In und um Antwerpen gibt es momentan 9 P & R-Parkplätze, an denen Sie Ihr Auto kostenlos abstellen können und dann in null Komma nichts mit der Straßenbahn, dem Bus oder dem Fahrrad im Stadtzentrum sind. Eine Übersicht über P & R-Parkplätze und Anschlussmöglichkeiten in Richtung Stadtzentrum finden Sie hier.

Machen Sie gern einmal einen Tagesausflug und möchten mit dem Auto ins Antwerpener Stadtzentrum kommen? Parken Sie dann in einem der vielen öffentlichen Parkhäuser. Ein öffentliches Parkhaus ist meistens billiger als das Parken auf der Straße. Eine Übersicht über die gebührenpflichtigen Parkplätze pro Viertel finden Sie hier.

Die Antwerpener Innenstadt sowie ein Teil des Linkeroever gehören zur Umweltzone. Falls Sie mit dem Auto nach Antwerpen kommen möchten, sollten Sie vorher hier kontrollieren, ob Ihr Auto in dieser Zone zulässig ist.

Nutzen Sie den Routenplaner, um Ihren Besuch in Antwerpen vorzubereiten.  Hier erhalten Sie eine deutliche Übersicht über die verschiedenen Routen, die Kombinationen der Verkehrsmittel und die Zeitangaben, sodass Sie schnell ans Ziel gelangen.